반품 및 환불 정책
어떤 이유로든 14일 이내 환불 보장
구매 후 14일 이내 제품이 판매 가능한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있어야 합니다. 반품된 품목이 검사를 위해 Mkcamp의 창고에 도착하면 환불 절차가 시작됩니다.
- 반품 시 모든 부속품을 포함해야 합니다.
- 품목은 원래 포장을 포함해야 합니다.
- 품질 관련이 아닌 보증 청구의 경우, 배송비는 구매자가 부담합니다.
- 품질 관련이 아닌 보증 청구의 경우, Mkcamp는 제품 자체 비용을 환불합니다.
- 품목이 위 요구 사항을 충족하지 못하면 반품이 거부될 수 있습니다.
제품을 어떻게 반품하나요?
- 반품을 시작하려면 Mkcamp 고객 지원팀에 문의하세요. 반품 사유를 명시하고 주문 번호를 확인하기 위해 인보이스 또는 스크린샷을 제공해 주세요.
- Mkcamp 지원팀은 24영업시간 이내에 해당 반품 주소를 공유해 드릴 것입니다.
- 환불이 신속하게 처리되도록 Mkcamp에 반품 통지를 보내주십시오.
보증 범위
당사는 구매일로부터 1년 동안 재료 및 제조상의 결함에 대해 제한 보증을 제공합니다. 이 보증은 최초 구매자에게 적용되며 양도할 수 없습니다.
보증 대상
제조 결함: 정상적인 사용 상태에서의 재료 또는 제조상의 결함.
지퍼, 버클 및 기타 하드웨어: 정상적인 사용으로 인한 고장.
직물 및 솔기: 정상적인 사용 조건에서의 직물 또는 솔기 결함.
보증 비대상
마모 및 손상: 일상적인 사용으로 인한 정상적인 마모 및 손상.
오용 또는 방치: 부적절한 사용, 보관 또는 유지 관리로 인한 손상.
무단 개조: MKCAMP의 승인 없이 제품에 가해진 모든 변경.
우발적 손상: 절단, 화상, 동물 손상 등을 포함하되 이에 국한되지 않음.
품질 관련 문제에 대한 보증 청구
- 모든 제품은 도착 시 12개월 품질 보증이 제공됩니다.
- 품질 관련 보증 청구의 경우, Mkcamp는 적절하게 교체 부품 또는 새 제품을 보내드립니다.